Summary: We collect the information you provide when applying or using our services. We
use it to process your membership, deliver services and communicate with you. We do not sell your data. You
have full GDPR rights over your personal information.
Inov Privé ("we", "us", "our") is the data controller responsible for your personal data collected through
the Club website, application forms and related communications.
Contact for privacy matters: privacy@inovprive.com
We are committed to protecting your privacy in accordance with the General Data Protection Regulation (EU)
2016/679 ("GDPR"), as applicable in Portugal, and the Portuguese Data Protection Law (Lei n.º 58/2019).
We collect the following categories of personal data:
- Identity data: Full name, professional title, company name.
- Contact data: Email address, phone number (WhatsApp), LinkedIn profile URL.
- Professional data: Sector of activity, area of expertise, years of experience.
- Application data: Motivation statements, experience descriptions, declared interests.
- Location data: City and country of residence or professional activity.
- Technical data: IP address, browser type and version, device information — collected
automatically via website analytics tools.
- Communication data: Records of correspondence between you and Inov Privé.
We do not knowingly collect data from individuals under the age of 18. If you believe a minor has submitted
data, please contact us immediately.
We use your personal data for the following purposes:
- Processing your membership application and evaluating your suitability for the Club.
- Communicating with you about your application status, membership details and Club
updates.
- Delivering membership services, including access to experiences, partners and concierge
services.
- Matching your profile with relevant partners and concierge professionals when handling
your requests.
- Managing the Club and improving our services, events and community.
- Sending relevant communications about Club events, new partners and experiences (where
you have consented).
- Complying with legal obligations applicable to our business in Portugal.
We process your personal data based on the following legal grounds under the GDPR:
- Consent (Art. 6(1)(a)): When you submit an application form or agree to receive
marketing communications. You may withdraw consent at any time.
- Contract performance (Art. 6(1)(b)): When processing is necessary to deliver your
membership services or fulfil a concierge or partner arrangement.
- Legitimate interests (Art. 6(1)(f)): For fraud prevention, security monitoring, service
improvement and internal analytics, where our interests are not overridden by your rights.
- Legal obligation (Art. 6(1)(c)): When we are required by applicable Portuguese or EU
law to retain or process certain data.
We retain your personal data for the following periods:
- Unsuccessful applications / waitlist: 12 months from submission date, unless you
request earlier deletion.
- Active member data: For the duration of your membership plus 3 years following
termination.
- Partner data: For the duration of the partnership plus 3 years following termination.
- Concierge professional data: For the duration of the engagement plus 5 years.
- Financial records: 10 years, as required by Portuguese accounting law.
After these periods, your data will be securely deleted or anonymised. You may request earlier deletion
subject to our legal retention obligations (see Section 7).
We do not sell, rent or trade your personal data to any third party. We may share your data in the
following limited circumstances:
- Selected partners: Only when you explicitly request a partner service and only the
information necessary to fulfil that request.
- Concierge professionals: Only when handling a specific request you have made, and only
the information necessary for service delivery.
- IT and software providers: Service providers (e.g. email, CRM, analytics) who process
data on our behalf under strict data processing agreements and appropriate safeguards.
- Legal authorities: When required by law, court order or regulatory authority in
Portugal or the EU.
- Business transfers: In the event of a merger, acquisition or asset sale, data may be
transferred subject to the same privacy protections.
Any third party receiving your data is bound by confidentiality obligations and may not use your data for
any purpose beyond what is necessary to deliver the requested service.
Under the GDPR, you have the following rights regarding your personal data:
- Right of access: Request a copy of the personal data we hold about you.
- Right to rectification: Request correction of inaccurate or incomplete data.
- Right to erasure ("right to be forgotten"): Request deletion of your data, subject to
legal retention requirements.
- Right to restriction of processing: Request that we limit how we use your data in
certain circumstances.
- Right to data portability: Receive your data in a structured, machine-readable format.
- Right to object: Object to processing based on legitimate interests, including direct
marketing.
- Right to withdraw consent: Withdraw consent at any time without affecting the
lawfulness of processing prior to withdrawal.
To exercise any of these rights, contact us at: privacy@inovprive.com. We will respond within 30 days.
Right to complain: You have the right to lodge a complaint with the Portuguese data
protection authority: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt
Our website uses cookies to ensure proper functioning and improve your experience.
- Essential cookies: Required for the website to function. Cannot be disabled.
- Analytics cookies: Used to understand how visitors interact with the website (e.g.
pages viewed, time spent). Used only with your consent.
You can manage cookie preferences in your browser settings at any time. Disabling certain cookies may
affect website functionality.
We do not use advertising or tracking cookies, and we do not share cookie data with advertising networks.
We implement appropriate technical and organisational security measures to protect your personal data
against unauthorised access, loss, alteration or disclosure. These include:
- Encrypted data transmission over HTTPS;
- Access controls and authentication for all systems processing personal data;
- Confidentiality agreements with all staff and service providers with access to personal data;
- Regular review of data security practices.
In the event of a personal data breach that is likely to result in a risk to your rights and freedoms, we
will notify you and the CNPD as required by the GDPR.
For any questions, requests or complaints related to this Privacy Policy or the processing of your personal
data, please contact:
Email: privacy@inovprive.com
Response time: We aim to respond to all requests within 30 days of receipt.
If you are not satisfied with our response, you have the right to escalate your complaint to the CNPD at www.cnpd.pt.
This Privacy Policy was last updated in May 2026. We reserve the right to update it at any time. The
current version will always be available at inovprive.com/privacy.
Resumo: Recolhemos as informações que fornece ao candidatar-se ou ao utilizar os nossos
serviços. Utilizamo-las para processar a sua adesão, prestar serviços e comunicar consigo. Não vendemos os
seus dados. Tem todos os direitos RGPD sobre as suas informações pessoais.
O Inov Privé ("nós", "nos", "nosso") é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através
do site do Clube, formulários de candidatura e comunicações relacionadas.
Contacto para assuntos de privacidade: privacy@inovprive.com
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção
de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD"), aplicável em Portugal, e com a Lei de Proteção de Dados Pessoais portuguesa
(Lei n.º 58/2019).
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: Nome completo, cargo profissional, nome da empresa.
- Dados de contacto: Endereço de email, número de telefone (WhatsApp), perfil LinkedIn.
- Dados profissionais: Sector de actividade, área de especialização, anos de experiência.
- Dados de candidatura: Declarações de motivação, descrições de experiência, interesses
declarados.
- Dados de localização: Cidade e país de residência ou actividade profissional.
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo e versão do browser, informações do dispositivo —
recolhidos automaticamente via ferramentas de análise do site.
- Dados de comunicação: Registos de correspondência entre si e o Inov Privé.
Não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se acreditar que um menor submeteu dados,
contacte-nos imediatamente.
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Processar a sua candidatura e avaliar a sua adequação ao Clube.
- Comunicar consigo sobre o estado da candidatura, detalhes de adesão e actualizações do
Clube.
- Prestar os serviços de adesão, incluindo acesso a experiências, parceiros e serviços de
concierge.
- Corresponder o seu perfil a parceiros e profissionais de concierge relevantes quando
trata os seus pedidos.
- Gerir o Clube e melhorar os nossos serviços, eventos e comunidade.
- Enviar comunicações relevantes sobre eventos do Clube, novos parceiros e experiências
(com o seu consentimento).
- Cumprir obrigações legais aplicáveis à nossa actividade em Portugal.
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais ao abrigo do RGPD:
- Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a)): Quando submete um formulário de candidatura ou
aceita receber comunicações de marketing. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b)): Quando o tratamento é necessário para
prestar os seus serviços de adesão ou executar um acordo de concierge ou parceria.
- Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, al. f)): Para prevenção de fraude, monitorização
de segurança, melhoria do serviço e análise interna, quando os nossos interesses não sejam sobrepujados
pelos seus direitos.
- Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c)): Quando somos obrigados por lei portuguesa ou
europeia a conservar ou tratar determinados dados.
Conservamos os seus dados pessoais pelos seguintes períodos:
- Candidaturas não aprovadas / lista de espera: 12 meses a partir da data de submissão,
salvo pedido de eliminação antecipada.
- Dados de membros activos: Durante a vigência da adesão e mais 3 anos após a cessação.
- Dados de parceiros: Durante a vigência da parceria e mais 3 anos após a cessação.
- Dados de concierge: Durante a vigência do contrato e mais 5 anos.
- Registos financeiros: 10 anos, conforme exigido pela lei contabilística portuguesa.
Após estes períodos, os seus dados serão eliminados em segurança ou anonimizados. Pode solicitar a
eliminação antecipada, sujeita às nossas obrigações legais de conservação (ver Secção 7).
Não vendemos, cedemos nem transaccionamos os seus dados pessoais com terceiros. Podemos partilhar os seus
dados nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Parceiros seleccionados: Apenas quando solicita expressamente um serviço de parceiro e
apenas com a informação necessária para satisfazer esse pedido.
- Profissionais de concierge: Apenas quando trata um pedido específico seu e apenas com a
informação necessária para a prestação do serviço.
- Prestadores de serviços de TI: Fornecedores de serviços (e.g. email, CRM, análise) que
tratam dados em nosso nome ao abrigo de contratos de tratamento de dados e salvaguardas adequadas.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória
em Portugal ou na UE.
- Transferências empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de activos, os dados
podem ser transferidos sob as mesmas protecções de privacidade.
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
- Direito de rectificação: Solicitar a correcção de dados inexactos ou incompletos.
- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"): Solicitar a eliminação dos seus
dados, sujeito às obrigações legais de conservação.
- Direito à limitação do tratamento: Solicitar que limitemos a utilização dos seus dados
em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado e
legível por máquina.
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos, incluindo
marketing directo.
- Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento sem
prejudicar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em: privacy@inovprive.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
Direito de reclamação: Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade
portuguesa de proteção de dados: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Site:
www.cnpd.pt
O nosso site utiliza cookies para garantir o bom funcionamento e melhorar a sua experiência.
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser
desactivados.
- Cookies analíticos: Utilizados para compreender como os visitantes interagem com o
site. Utilizados apenas com o seu consentimento.
Pode gerir as preferências de cookies nas definições do seu browser. A desactivação de determinados cookies
pode afectar a funcionalidade do site.
Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento e não partilhamos dados de cookies com redes
publicitárias.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados
pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Estas incluem:
- Transmissão de dados encriptada via HTTPS;
- Controlos de acesso e autenticação em todos os sistemas que tratam dados pessoais;
- Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores e prestadores de serviços com acesso a dados
pessoais;
- Revisão regular das práticas de segurança de dados.
Em caso de violação de dados pessoais susceptível de implicar riscos para os seus direitos e liberdades,
notificaremos o titular e a CNPD conforme exigido pelo RGPD.
Para qualquer questão, pedido ou reclamação relacionada com esta Política de Privacidade ou com o
tratamento dos seus dados pessoais, contacte:
Email: privacy@inovprive.com
Prazo de resposta: Procuramos responder a todos os pedidos no prazo de 30 dias.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da CNPD em
www.cnpd.pt.
Esta Política de Privacidade foi actualizada pela última vez em Maio de 2026. Reservamo-nos o direito de a
actualizar a qualquer momento. A versão actual estará sempre disponível em inovprive.com/privacy.